ایمازون 14000 کارپوریٹ ملازمتوں میں کمی کر رہا ہے کیونکہ ملک کی یہ دوسری سب سے بڑی پرچون کا سامان فروخت کرنے والی کمپنی انسانوں کے بجائے مصنوعی ذہانت پر زیادہ انحصار کر رہی ہے۔
روئٹرز اور وال سٹریٹ جرنل کے مطابق، ملازمتوں میں کٹوتی، جس کا منگل کو اعلان کیا گیا، کی پہلی لہر ہے جو 30 ہزار کارپوریٹ ملازمتوں کو متاثر کر سکتی ہے، جو جیف بیزوس کی ملکیت والی کمپنی کی تاریخ میں سب سے بڑی چھانٹی ہے۔
عملے کو لکھے گئے خط میں، لوگوں اور ٹیکنالوجی کے سینیئر نائب صدر بیتھ گیلیٹی نے کمپنی کے فیصلے کی وضاحت کرتے ہوئے، مصنوعی ذہانت کو ’انٹرنیٹ کے بعد سب سے زیادہ تبدیلی والی ٹیکنالوجی‘ قرار دیا۔ انہوں نے کہا کہ درجہ بندی میں کم پرتوں کے ساتھ کام کی زیادہ ملکیت لینے والے لوگوں پر زور دیا جائے گا۔
گیلیٹی نے خط میں لکھا کہ ’آج ہم جن کمیوں کا اشتراک کر رہے ہیں وہ بیوروکریسی کو مزید کم کر کے، درجوں کو ہٹا کر اور وسائل کو منتقل کر کے مزید مضبوط ہونے کے لیے اس کام کا تسلسل ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ ہم اپنی سب سے بہتر جگہ سرمایہ کاری کر رہے ہیں اور جو ہمارے صارفین کی موجودہ اور مستقبل کی ضروریات کے لیے سب سے اہم ہے۔‘
یہ واضح نہیں ہے کہ ایمازون کی برطانیہ میں 75000 افرادی قوت پر کیا اثر پڑے گا، لیکن روئٹرز اور ڈبلیو ایس جے کی رپورٹس نے تجویز کیا ہے کہ عالمی تقسیم بشمول انسانی وسائل، آپریشنز، ڈیوائسز اور سروسز اور ایمازون ویب سروسز، کے متاثر ہونے کی توقع ہے۔
جولائی کے آخر میں ایمازون نے اعلان کیا کہ اس کی آپریٹنگ آمدنی ایک سال پہلے 14.7 ارب ڈالر سے بڑھ کر 19.2 ہو گئی ہے، جس کا اشارہ گیلیٹی نے خط میں کیا تھا۔
’کچھ لوگ پوچھ سکتے ہیں کہ جب کمپنی اچھی کارکردگی کا مظاہرہ کر رہی ہے تو ہم اپنے کاموں کو کیوں کم کر رہے ہیں۔ اپنے تمام کاروباروں میں، ہم ہر روز بہترین کسٹمر کے تجربات فراہم کر رہے ہیں، تیز رفتاری سے اختراع کر رہے ہیں، اور مضبوط کاروباری نتائج پیدا کر رہے ہیں۔ ہمیں یاد رکھنے کی ضرورت ہے کہ دنیا تیزی سے بدل رہی ہے۔‘
انٹیلیجنس تجزیہ کار امانڈا گڈال نے گیلیٹی کے خط کے لہجے پر تنقید کی، جس کا عنوان تھا ’ہماری تنظیموں کو مضبوط کرنا اور پھرتیلا رہنا۔‘
مزید پڑھ
اس سیکشن میں متعلقہ حوالہ پوائنٹس شامل ہیں (Related Nodes field)
گڈال نے ایکس پر ایک پوسٹ میں سوال اٹھایا: ’کیا صرف ان بز ورڈز کو پسند نہیں کرتے جو وہ اس کے ساتھ آتے ہیں تاکہ یہ اتنا برا نہ لگے؟‘
کٹوتیوں سے کمپنی کی تقریباً 3 لاکھ 50 ہزار کارپوریٹ افرادی قوت کا تقریباً 10واں حصہ متاثر ہو گا۔ ایمازون مجموعی طور پر 15 لاکھ سے زیادہ عملے کو ملازمت دیتا ہے، جن میں سے زیادہ تر اس کے دنیا پھر میں ویئر ہاؤسز میں کام کرتے ہیں۔
سی ای او اینڈی جیسی نے پہلے عملے کو خبردار کیا تھا کہ کمپنی کے اندر کچھ کرداروں کو مصنوعی ذہانت سے تبدیل کیا جا سکتا ہے۔
جیسی نے جون میں کہا تھا کہ ’جیسا کہ ہم مزید جنریٹیو مصنوعی ذہانت اور ایجنٹوں کو تیار کرتے ہیں، اسے ہمارے کام کرنے کے طریقے کو بدلنا چاہیے۔
’ہمیں کچھ ایسے کام کرنے والے کم لوگوں کی ضرورت ہوگی جو آج کی جا رہی ہیں، اور زیادہ لوگوں کی دوسری قسم کی نوکریاں کرنے کی ضرورت ہے۔‘
ایمازون حالیہ برسوں میں پورے کاروبار میں کرداروں کو تراش رہا ہے، کٹوتیوں جیسے آلات، مواصلات اور پوڈ کاسٹنگ کو متاثر کر رہا ہے۔
اگست کی ایک رپورٹ کے مطابق، مصنوعی ذہانت پہلے سے ہی ہر ماہ ہزاروں ملازمتوں کی جگہ لے رہی ہے کیونکہ امریکی جاب مارکیٹ عالمی تجارت کی غیر یقینی صورتحال کے درمیان جدوجہد کر رہی ہے۔
